Política de reembolso

Garantía del producto

Nuestras lámparas cuentan con una garantía de 3 meses por fallas de fabricación a partir de la fecha de compra.
La garantía cubre defectos eléctricos o estructurales que no sean consecuencia de un mal uso.

No cubre daños por:
Golpes o caídas
Manchas o suciedad por uso
Manipulación incorrecta
Instalación defectuosa

La garantía se hace efectiva previa evaluación técnica.

Devolución o cambios

Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 10 días hábiles desde la entrega si el producto no ha sido usado, está en perfectas condiciones.

El cliente es responsable del costo de envío para devolver o cambiar el producto, salvo que se trate de un defecto cubierto por garantía.

Contacto para Garantías o Cambios
Para gestionar una devolución o garantía, escríbenos en nuestro Instagram @voor_chile 
Incluyendo nombre y apellido, fotos del producto y descripción del caso.